售后助理 百科 2-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 3240元/月

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    • 1年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:50—100人
    • 成立日期:2007年7月27日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述


      职位描述 

      岗位职责:
      1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
      2、具有独立处理客户投诉的能力;
      3、及时将客户需求进行反馈;
      4、具备及时处理突发事件的能力。
      5、有相关仓储或售后文员工作经验
      6.管理售后内勤,处理各售后内部工作
      7.统计各售后每月服务情况及费用
      8.故障件维修交接,处理维修报价

      任职要求:
      1、具备一年以上工作经验者为佳;
      2、具有很强的语言表达能力,理解能力强;
      3、为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
      4、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
      5、计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是Excel和Word)。

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    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。